Os pedidos são postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Este prazo de separação e despacho do pedido deve ser somado ao prazo de entrega informado pela transportadora.
Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for enviado, para acompanhar a entrega.
Temos parceria com a transportadora JadLog, o que faz sua compra chegar mais rápido e no precinho!
Trocas
Devido ao calendário reduzido de vendas de Carnaval e ao estoque limitado dos nossos produtos, não realizamos trocas e devoluções, somente em caso de defeito.
Devoluções por Defeito
Caso receba um produto com defeito, entre em contato pelo e-mail [email protected] no prazo de 7 dias após o recebimento, informando o número do pedido e anexando imagens do defeito.
Para defeitos constatados no ato do recebimento, é necessário informar o problema em até 24 horas.
Após análise e aprovação, o envio do produto será custeado pela marca mediante apresentação do comprovante de envio.
Confirmado o defeito, você poderá optar entre:
Receber um crédito no valor do produto para usar em nossa loja online;
Ou solicitar o reembolso na mesma forma de pagamento utilizada.
